سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 12 أغسطس 2024

تصف سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا بشأن جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك عند استخدامك للخدمة وتخبرك بحقوق الخصوصية الخاصة بك وكيفية حماية القانون لك.

نحن نستخدم بياناتك الشخصية لتوفير وتحسين الخدمة. باستخدام الخدمة، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

التفسير والتعاريف

التفسير

الكلمات التي تبدأ بحرف كبير تحمل معاني محددة في ظل الشروط التالية. يكون للتعاريف التالية نفس المعنى سواء ظهرت في صيغة المفرد أو الجمع.

التعاريف

لأغراض سياسة الخصوصية هذه:

• الحساب يعني حسابًا فريدًا تم إنشاؤه لك للوصول إلى خدمتنا أو أجزاء من خدمتنا.

• الشريك التابع يعني كيانًا يتحكم فيه أو يتم التحكم به من قبل أو يكون تحت السيطرة المشتركة مع طرف، حيث تعني "السيطرة" ملكية 50% أو أكثر من الأسهم أو الفائدة في الأسهم أو الأوراق المالية الأخرى التي تخول التصويت لانتخاب المديرين أو سلطة إدارية أخرى.

• الشركة (يشار إليها إما بـ "الشركة" أو "نحن" أو "لنا" في هذا الاتفاق) تشير إلى مؤسسة صيانة العالمية، الإمارات، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة.

• الكوكيز هي ملفات صغيرة يتم وضعها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهازك المحمول أو أي جهاز آخر بواسطة موقع ويب، وتحتوي على تفاصيل حول سجل التصفح الخاص بك على هذا الموقع من بين استخدامات أخرى عديدة.

• البلد يشير إلى: مصر

• الجهاز يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل جهاز كمبيوتر، أو هاتف محمول، أو جهاز لوحي رقمي.

• البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بفرد محدد أو يمكن تحديده.

• الخدمة تشير إلى الموقع الإلكتروني.

• مقدم الخدمة يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بمعالجة البيانات نيابة عن الشركة. يشير إلى الشركات أو الأفراد من الأطراف الثالثة الذين يتم توظيفهم بواسطة الشركة لتسهيل الخدمة، أو لتوفير الخدمة نيابة عن الشركة، أو لأداء الخدمات المتعلقة بالخدمة أو لمساعدة الشركة في تحليل كيفية استخدام الخدمة.

• بيانات الاستخدام تشير إلى البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا، إما بواسطة استخدام الخدمة أو من البنية التحتية للخدمة نفسها (على سبيل المثال، مدة زيارة صفحة معينة).

• الموقع الإلكتروني يشير إلى العالمية، ويكون متاحًا من https://el3lamia.com/

• أنت تعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة، أو الكيان القانوني الآخر نيابة عن الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، حسبما يكون الحال.

جمع واستخدام بياناتك الشخصية

أنواع البيانات التي يتم جمعها

البيانات الشخصية

أثناء استخدام خدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات شخصية معينة يمكن استخدامها للاتصال بك أو التعرف عليك. قد تشمل المعلومات الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر:

• عنوان البريد الإلكتروني

• الاسم الأول واسم العائلة

• رقم الهاتف

• العنوان، الولاية، المقاطعة، الرمز البريدي/الرمز البريدي، المدينة

• بيانات الاستخدام

بيانات الاستخدام

يتم جمع بيانات الاستخدام تلقائيًا عند استخدام الخدمة.

قد تشمل بيانات الاستخدام معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (على سبيل المثال IP address) الخاص بجهازك، نوع المتصفح، إصدار المتصفح، صفحات الخدمة التي تزورها، وقت وتاريخ زيارتك، الوقت الذي تقضيه في تلك الصفحات، معرفات الأجهزة الفريدة وبيانات التشخيص الأخرى.

عندما تصل إلى الخدمة بواسطة أو من خلال جهاز محمول، قد نقوم بجمع معلومات معينة تلقائيًا، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه، معرف الجهاز الفريد الخاص بجهازك المحمول، عنوان IP لجهازك المحمول، نظام التشغيل المحمول الخاص بك، نوع متصفح الإنترنت المحمول الذي تستخدمه، معرفات الأجهزة الفريدة وبيانات التشخيص الأخرى.

قد نقوم أيضًا بجمع معلومات يرسلها متصفحك كلما زرت خدمتنا أو عندما تصل إلى الخدمة بواسطة أو من خلال جهاز محمول.

تقنيات التتبع والكوكيز

نستخدم الكوكيز وتقنيات التتبع المشابهة لتتبع النشاط على خدمتنا وتخزين معلومات معينة. تقنيات التتبع المستخدمة قد تشمل منارات الويب (beacons) والعلامات (tags) والنصوص البرمجية (scripts) لجمع وتتبع المعلومات ولتحسين وتحليل خدمتنا. تشمل التقنيات التي نستخدمها:

• الكوكيز أو كوكيز المتصفح. الكوكيز هي ملفات صغيرة يتم وضعها على جهازك. يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع الكوكيز أو للإشارة عندما يتم إرسال كوكي. ومع ذلك، إذا لم تقبل الكوكيز، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء خدمتنا. ما لم تكن قد قمت بضبط إعدادات متصفحك بحيث يرفض الكوكيز، قد تستخدم خدمتنا الكوكيز.
• منارات الويب. قد تحتوي أقسام معينة من خدمتنا ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا على ملفات إلكترونية صغيرة تُعرف باسم منارات الويب (تُعرف أيضًا باسم clear gifs أو علامات البكسل أو gifs أحادية البكسل) والتي تسمح للشركة، على سبيل المثال، بحساب عدد المستخدمين الذين زاروا تلك الصفحات أو فتحوا بريدًا إلكترونيًا ولأغراض إحصاءات الموقع الأخرى (على سبيل المثال، تسجيل شعبية قسم معين والتحقق من سلامة النظام والخادم).

نحن نستخدم كل من كوكيز الجلسة والكوكيز المستمرة للأغراض الموضحة أدناه:

• الكوكيز الضرورية / الأساسية

  النوع: كوكيز الجلسة

  المدير: نحن

  الغرض: هذه الكوكيز ضرورية لتزويدك بالخدمات المتاحة عبر الموقع الإلكتروني ولتمكينك من استخدام بعض ميزاته. تساعد على مصادقة المستخدمين ومنع الاستخدام الاحتيالي لحسابات المستخدمين. بدون هذه الكوكيز، لا يمكن توفير الخدمات التي طلبتها، ونحن نستخدم فقط هذه الكوكيز لتزويدك بهذه الخدمات.

• سياسة الكوكيز / إشعار قبول الكوكيز

  النوع: كوكيز مستمرة

  المدير: نحن

  الغرض: هذه الكوكيز تحدد ما إذا كان المستخدمون قد قبلوا استخدام الكوكيز على الموقع الإلكتروني.

• كوكيز الوظيفية

  النوع: كوكيز مستمرة

  المدير: نحن

  الغرض: هذه الكوكيز تسمح لنا بتذكر الاختيارات التي تقوم بها عند استخدام الموقع الإلكتروني، مثل تذكر تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك أو تفضيل اللغة. الغرض من هذه الكوكي

  استخدام بياناتك الشخصية

  قد تستخدم الشركة البيانات الشخصية للأغراض التالية:

  • لتوفير وصيانة خدماتنا، بما في ذلك مراقبة استخدام خدماتنا.

  • لإدارة حسابك: لإدارة تسجيلك كمستخدم للخدمة. يمكن للبيانات الشخصية التي تقدمها أن تتيح لك الوصول إلى وظائف مختلفة من الخدمة المتاحة لك كمستخدم مسجل.

  • لأداء العقد: تطوير والامتثال والقيام بعقد الشراء للمنتجات أو العناصر أو الخدمات التي قمت بشرائها أو أي عقد آخر معنا من خلال الخدمة.

  • للتواصل معك: للتواصل معك عبر البريد الإلكتروني، المكالمات الهاتفية، الرسائل النصية، أو غيرها من أشكال الاتصال الإلكتروني المماثلة، مثل إشعارات التطبيق المحمول بخصوص التحديثات أو الاتصالات المعلوماتية المتعلقة بالوظائف أو المنتجات أو الخدمات المتعاقد عليها، بما في ذلك تحديثات الأمان، عندما يكون ذلك ضروريًا أو معقولًا لتنفيذها.

  • لتزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة عن السلع أو الخدمات أو الأحداث الأخرى التي نقدمها والتي تكون مشابهة لتلك التي اشتريتها أو استفسرت عنها ما لم تختر عدم تلقي مثل هذه المعلومات.

  • لإدارة طلباتك: لحضور وإدارة طلباتك إلينا.

  • لعمليات نقل الأعمال: قد نستخدم معلوماتك لتقييم أو إجراء دمج، تصفية، إعادة هيكلة، إعادة تنظيم، حل، أو بيع أو نقل جزء من أو كل أصولنا، سواء كعملية تشغيلية أو كجزء من إفلاس، تصفية، أو إجراءات مماثلة، حيث يتم نقل البيانات الشخصية التي نحتفظ بها حول مستخدمي خدمتنا كجزء من الأصول المنقولة.

  • لأغراض أخرى: قد نستخدم معلوماتك لأغراض أخرى، مثل تحليل البيانات، تحديد اتجاهات الاستخدام، تحديد فعالية حملاتنا الترويجية، وتقييم وتحسين خدماتنا، المنتجات، الخدمات، التسويق وتجربتك.

  قد نشارك معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

  • مع مقدمي الخدمات: قد نشارك معلوماتك الشخصية مع مقدمي الخدمات لمراقبة وتحليل استخدام خدماتنا، أو للتواصل معك.
  • لعمليات نقل الأعمال: قد نشارك أو ننقل معلوماتك الشخصية فيما يتعلق بأي عملية دمج، بيع أصول الشركة، تمويل، أو استحواذ على كل أو جزء من أعمالنا من قبل شركة أخرى، أو أثناء المفاوضات الخاصة بذلك.
  • مع الشركات التابعة: قد نشارك معلوماتك مع الشركات التابعة لنا، وفي هذه الحالة سنطلب من تلك الشركات التابعة احترام سياسة الخصوصية هذه. تتضمن الشركات التابعة شركتنا الأم وأي شركات تابعة أخرى أو شركاء في المشاريع المشتركة أو شركات أخرى نسيطر عليها أو تحت سيطرة مشتركة معنا.
  • مع شركاء الأعمال: قد نشارك معلوماتك مع شركائنا في الأعمال لتقديم منتجات، خدمات أو عروض ترويجية معينة لك.
  • مع المستخدمين الآخرين: عندما تشارك معلومات شخصية أو تتفاعل بطرق أخرى في المناطق العامة مع مستخدمين آخرين، قد يتم عرض تلك المعلومات من قبل جميع المستخدمين وقد يتم توزيعها بشكل علني خارج نطاق الخدمة.
  • بموافقتك: قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأي غرض آخر بموافقتك.

  الاحتفاظ ببياناتك الشخصية

  ستحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه. سنحتفظ ونستخدم بياناتك الشخصية بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا كنا مطالبين بالاحتفاظ ببياناتك للامتثال للقوانين المعمول بها)، حل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.

  ستحتفظ الشركة أيضًا ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام عمومًا لفترة زمنية أقصر، إلا عندما يتم استخدام هذه البيانات لتعزيز الأمان أو لتحسين وظائف خدماتنا، أو عندما نكون ملزمين قانونيًا بالاحتفاظ بهذه البيانات لفترات زمنية أطول.

  نقل بياناتك الشخصية

  يتم معالجة معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، في مكاتب تشغيل الشركة وأي أماكن أخرى يتواجد فيها الأطراف المشتركون في المعالجة. يعني هذا أن هذه المعلومات قد يتم نقلها إلى أجهزة كمبيوتر موجودة خارج ولايتك، مقاطعتك، بلدك أو اختصاصك الحكومي الآخر حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك الخاصة باختصاصك.

  يعتبر موافقتك على سياسة الخصوصية هذه متبوعة بتقديمك لمثل هذه المعلومات موافقة منك على هذا النقل.

  ستتخذ الشركة جميع الخطوات الضرورية بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى منظمة أو بلد ما لم تكن هناك ضوابط كافية بما في ذلك أمان بياناتك والمعلومات الشخصية الأخرى.

  حذف بياناتك الشخصية

  لديك الحق في حذف أو طلب المساعدة في حذف البيانات الشخصية التي جمعناها عنك.

  قد تتيح لك خدمتنا القدرة على حذف معلومات معينة عنك من داخل الخدمة.

  يمكنك تحديث، تعديل، أو حذف معلوماتك في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك، إذا كان لديك واحد، وزيارة قسم إعدادات الحساب الذي يتيح لك إدارة معلوماتك الشخصية. يمكنك أيضًا الاتصال بنا لطلب الوصول إلى، تصحيح، أو حذف أي معلومات شخصية قدمتها لنا.

  يرجى ملاحظة، مع ذلك، أننا قد نحتاج إلى الاحتفاظ بمعلومات معينة عندما يكون لدينا التزام قانوني أو أساس قانوني للقيام بذلك.

  الكشف عن بياناتك الشخصية

  المعاملات التجارية

  إذا كانت الشركة متورطة في عملية دمج، استحواذ أو بيع أصول، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية. سنقدم إشعارًا قبل نقل بياناتك الشخصية وتصبح خاضعة لسياسة خصوصية مختلفة.

  تطبيق القانون

  في ظل ظروف معينة، قد يُطلب من الشركة الكشف عن بياناتك الشخصية إذا طُلب منها ذلك بموجب القانون أو استجابةً لطلبات صالحة من السلطات العامة (مثل محكمة أو وكالة حكومية).

  متطلبات قانونية أخرى

  قد تكشف الشركة عن بياناتك الشخصية بحسن نية إذا كان هذا الإجراء ضروريًا من أجل:

  • الامتثال لالتزام قانوني
  • حماية والدفاع عن حقوق أو ممتلكات الشركة
  • منع أو التحقيق في الأخطاء المحتملة المتعلقة بالخدمة
  • حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور
  • الحماية من المسؤولية القانونية

  أمان بياناتك الشخصية

  يُعد أمان بياناتك الشخصية مهمًا بالنسبة لنا، ولكن تذكر أنه لا توجد طريقة للإرسال عبر الإنترنت أو طريقة للتخزين الإلكتروني آمنة بنسبة 100%. بينما نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق.

  خصوصية الأطفال

  خدمتنا لا تستهدف أي شخص دون سن 13 عامًا. نحن لا نجمع عن عمد معلومات تعريف شخصية من أي شخص دون سن 13. إذا كنت والدًا أو وصيًا وكنت على علم بأن طفلك قد قدم لنا بيانات شخصية، يرجى الاتصال بنا. إذا علمنا أننا قد جمعنا بيانات شخصية من أي شخص دون سن 13 دون التحقق من موافقة الوالدين، فإننا نتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.

  إذا كنا بحاجة إلى الاعتماد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة معلوماتك وكانت بلدك تتطلب موافقة الوالد، فقد نطلب موافقة الوالد قبل أن نجمع ونستخدم تلك المعلومات.

  روابط إلى مواقع ويب أخرى

  قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع ويب أخرى غير مشغلة من قبلنا. إذا قمت بالنقر على رابط تابع لجهة خارجية، سيتم توجيهك إلى موقع تلك الجهة. نحن ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.

  ليس لدينا أي سيطرة على ولا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية.

  تغييرات على سياسة الخصوصية هذه

  قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.

  سنخبرك عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار بارز على خدمتنا، قبل أن تصبح التغييرات سارية ونقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى سياسة الخصوصية هذه.

  ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات. تصبح التغييرات على سياسة الخصوصية هذه سارية عند نشرها على هذه الصفحة.

  اتصل بنا

  إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك الاتصال بنا:

  • من خلال زيارة هذه الصفحة على موقعنا: https://el3lamia.com/%d8%a3%d8%aa%d8%b5%d9%84-%d8%a8%d9%86%d8%a7/

  • عبر رقم الهاتف: 0501737500